Én gjest. Flere opplevelser. Flere inntektsstrømmer.
Ett sammenkoblet hospitality-økosystem
Wilchester bygges rundt en enkel idé: forholdet til en gjest skal ikke slutte når gjesten sjekker ut.
En gjest kan bo på et Wilchester-hotell, spise på en Wilchester-restaurant, delta på et arrangement, oppdage en Wilchester-drikkevare, bli med på en maritim reise og senere vende tilbake til en annen destinasjon innen samme merkevareunivers.
Ved å koble disse opplevelsene sammen ønsker Wilchester å skape sterkere gjesterelasjoner og en mer robust hospitality-virksomhet.
Wilchester-gjestereisen
01
Oppdag
Gjesten oppdager først Wilchester gjennom et hotell, en restaurant, et arrangement, et produkt, en partner eller en digital kanal.
02
Bo
Gjesten opplever en særegen eiendom med lokal identitet og Wilchester-standarder.
03
Spis
Restauranter, barer, arrangementer og matkonsepter blir en del av destinasjonsopplevelsen.
04
Reis
Wilchester Line knytter sjøreiser sammen med hoteller, kystdestinasjoner og internasjonale markeder.
05
Smak
Wilchester-drikkevarer lar gjesten ta med seg en del av merkevareopplevelsen hjem.
06
Kom tilbake
Et fremtidig lojalitetsprogram skaper grunner til å vende tilbake, utforske nye destinasjoner og forbli knyttet til merket.
Hva Wilchester ikke er
Ikke en generisk hotellkjede
Wilchester har ikke til hensikt å fjerne lokal identitet og erstatte hver destinasjon med samme design eller opplevelse. Hver eiendom bør beholde karakteren som gjør den verdt å besøke.
Ikke et massemarkeds-cruiseselskap
Wilchester Line er ikke designet rundt maksimalt passasjervolum, overfylte itineraries eller en standardisert massemarkeds-cruisemodell. Den maritime opplevelsen skal føles kuratert, romslig, personlig og knyttet til hver destinasjon.
Ikke en samling urelaterte produkter
Hoteller, restauranter, drikkevarer og maritim reise er ikke ment å operere som isolerte konsepter. Hvert forretningsområde skal styrke den bredere Wilchester-plattformen.
Ikke vekst for enhver pris
Ekspansjon må støttes av ansvarlig finansiering, operativ kapasitet og bærekraftige kommersielle fundamenter.
Wilchesters forretningsmodell
Kjerneinntekter
Hotellovernatting, restauranter, barer, konferanser, bryllup, arrangementer, spa, fritid og destinasjonsaktiviteter.
Merkevareinntekter
Wilchester whisky, ale, gin, merchandise, gaver og utvalgte retail-produkter.
Maritime inntekter
Lugarer, dining, underholdning, arrangementer, pakker, utflukter og destinasjonspartnerskap.
Gjentatte inntekter
Lojalitetstilbud, returbesøk, bookinger på tvers av destinasjoner, medlemsfordeler og personlige invitasjoner.
Partnerskapsinntekter
Strategiske samarbeid, merkevarepartnerskap, distribusjon, sponsorater og utvalgte joint ventures.
Våre utviklingsfaser
Phase 1
Fase én — Operativt fundament
Styrke Bølgen Kro, sikre de første hotelleiendommene, etablere kjerneteamet og bygge det finansielle og operative fundamentet.
Phase 2
Fase to — Nordisk portefølje
Bygge en fokusert portefølje av særegne hotell- og resort-eiendommer i Norge og Sverige. Innføre sentralisert revenue management, salg, markedsføring, innkjøp, digitale systemer og merkevarestandarder.
Phase 3
Fase tre — Sammenkoblet gjesteplattform
Koble hotellene sammen gjennom felles salgskanaler, et fremtidig lojalitetsprogram, felles gjestekommunikasjon og Wilchester mat- og drikkevarekonsepter.
Phase 4
Fase fire — Internasjonal ekspansjon
Bruke den nordiske porteføljen som kommersielt fundament for utvalgte muligheter i London, Storbritannia og senere USA.
Phase 5
Fase fem — Maritim integrasjon
Utvikle Wilchester Line som en premium maritim forlengelse som knytter nordiske hoteller, kystdestinasjoner og internasjonale ruter sammen.
En grunn til å komme tilbake
Wilchester har til hensikt å utvikle en fremtidig lojalitetsplattform som knytter sammen hoteller, restauranter, maritim reise, arrangementer og merkevareprodukter.
Tidligere gjester skal kunne motta personlige invitasjoner, returtilbud, destinasjonsanbefalinger og fordeler på tvers av Wilchester-universet.
Målet er ikke bare å belønne forbruk. Det er å opprettholde en relasjon med gjesten etter avreise.
«Hospitality slutter ikke ved utsjekking. Relasjonen begynner når gjesten velger å komme tilbake.»
Future Benefits May Include
- Medlemspriser
- Personlige returtilbud
- Tidlig tilgang til arrangementer
- Destinasjonsinvitasjoner
- Hotell- og maritime pakker
- Drikkevareopplevelser
- Jubileums- og bursdagstilbud
- Fordeler på tvers av destinasjoner